每个人都爱美。如今，人们去美容院护理皮肤或者体验医美项目已经成为常态。随着越来越多的消费者寻求美容服务，“外表经济”正在成为我国消费市场的重点增长领域之一。然而，随着美容服务行业的快速发展，一些侵犯消费者合法权益的问题也随之出现。比如，看似“宝贝价”的美容体验背后，可能隐藏着不少陷阱。
中国消费者协会近日发布消费提示，提醒大家谨防低价美容服务陷阱。 “外表经济”背后的机制是什么？如何避免陷入“美丽陷阱”？
今年1月，消费者罗某在网上看到一则售价16元的痤疮治疗体验广告，决定去体验一下。然而，当他到达商店时，他据了解，他患有“严重皮肤病”，治疗费用为1万元。
中国消费者协会政策研究部侯定一：当时罗女士说自己没有钱，拒绝了贷款。然而，在罗女士做面部护理时，该员工利用罗女士的手机进行手术，在罗女士不知情的情况下申请贷款，并被扣除1万元。
据中国消费者协会介绍，在这起事件中，美容院工作人员不仅设置了低价陷阱，还偷偷使用罗女士的手机帮助她办理贷款。罗先生要求退款，但店员拒绝，称该商品已被使用。
侯定一：几天后，罗先生又回到店里要求退款。该员工以帮助罗检查系统为借口，使用罗的手机，偷偷提取了15000元。
根据国家消协收到的消费者投诉在联想智能315平台上，一些企业以低价体验为诱饵，大力推荐高价值服务项目，有的企业甚至在消费者完全知情或明确同意的情况下申请“消费贷”。
据2024年3月15日至2026年1月9日投诉统计，消费者投诉平均金额达34197元。
广东消费者李女士表示，不少美容机构在网络平台上提供低价美容产品。如果你去商店，卖家基本上会找到几个理由让你购买更昂贵的产品或服务。
中国消费者协会政策研究部侯定一：除了这个强制消费贷之外，还有一些低成本的体验。主要原因是经营者以超低价体验、免费试用等作为促销诱饵，第一时间吸引消费者到店消费。然后他们夸大消费者担忧、制造焦虑并强烈推荐昂贵的服务。作为消费者，我们可能会毫无准备或相信商店的宣传视频，最终全身心投入到日常消费中。
体验套餐只包含半张脸。如果需要创造另外一张脸，就必须付出高昂的代价才能完成。本质上，一套服务需要使用多个相关产品，但低成本套餐通常只包含第一个产品。体验低成本美容服务有很多缺点。所谓的低价套餐，基本上只是吸引流量的手段。
这是美容机构相关人士透露的。如果消费者认定所谓的“低价包装”低于药品或材料本身的合理市场价格，那绝对是欺骗行为。
中国消费者协会政策研究部侯定一表示，面对美妆的低价做法，机构而言，保护消费者的第一道防线是警示意识。
侯定一：如果发现经营者以低价体验、免费美容等为诱饵，推销高价产品，诱导我们消费者申请贷款，我们应该坚决拒绝。二是保护个人信息和财产安全，妥善保管手机、身份证、银行卡和支付密码，不让他人轻易操作手机。您还应谨慎启用和使用无密码支付功能，避免因有人操作您的手机索要钱财而造成财产损失。
侯定一表示，面对“美丽陷阱”，除了提高消费者防范意识外，解决行业困惑还需要多方努力。
侯定一：首先企业主要切实履行好钻井平台保护第一责任人的义务hts 和消费者的利益。我们必须诚信经营，避免诱导消费、强制交易的行为。中国消费者协会也敦促相关企业更加诚实、日常地应对。要坚持依法治国，健全行业自律。只有这样，才能共同推动美容服务行业健康发展，构建更安全的消费环境。
制片人|陈秉克
记者丨王逸群风雪
（中国之声、中央广播电视总台）【梁毅编辑】
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“外观经济”有很多技巧。谨防低价美容服务体验的陷阱。
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