中国新闻网1月18日电 据中国铁路总公司官方微信公众号消息，2026年农历新年铁路运输将于2月2日至3月13日为期40天。全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，比上年增长5.0%。节前预计最大载客量为2月13日（农历12月26日），节后最大载客量预计为2月23日（农历1月7日）。大年初一火车票将于1月19日开售。
铁路部门将认真贯彻落实党中央、国务院关于春运铁路运行的发展要求，坚持以人民为中心的发展思想，深入分析摸清铁路春运客流特征和趋势，制定春运业务计划，全力做好运力安排、票务组织、车站列车服务、安全保障等工作，努力实现春运安全、有序、温馨的总体目标。为乘客提供更好的体验。
一是利用现代铁路网，扩大运力供给。充分利用发达和完善的高速铁路网和现代铁路网，特别是2025年新开通的改造线路、车站和列车，形成2026年一季度日间和周末列车运行计划的基础。科学制定春运列车时刻表，组织更多增开旅客列车，根据客流需求逐步释放运能。客运旺季将开行旅客列车1.4万列日均运营和旅客运输能力预计比上年增长5.3%。加大对北京、广深、沪甬杭等节前客流集中区，成渝、武汉、南昌、湖南等节后客流集中区，以及西安至成都、太原、大连至哈尔滨、青岛至上海等热门航线的客运运力投入。积极探索交通方式，在京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁通道增开夜间高速列车。推动“跨境旅游”，开通广深港高铁以及中老挝、中蒙古、中俄罗斯、中越南等国际旅客列车。旅游列车可根据市场需求灵活运行，我满足旅客多样化出行需求，丰富度假旅游产品供给。为维持常速旅客列车规模，便利沿线人员流动，开行公益性“慢车”和“区域振兴”旅客列车。
二是优化票务服务措施，提升购票体验。铁路12306将继续推出错购票旅客限时免费退票等新服务，并将不断完善信息服务内容，通过候补购票、网上商店选择、发布提醒订阅等功能进一步改善购票体验。加强重点旅客群体购票服务保障，增加2026届大学毕业生就业优惠购票数量其他地区继续实行学生、务工人员购票服务，对60周岁以上学生、14岁至28周岁移民身份、儿童、残疾军警等重点旅客实行优惠票价。里程飞常客会员持有身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、外国人永久居民身份证，购买机票可分别获得票面金额15倍和10倍积分。根据日期、时区、航段、座位实行灵活差异化的票价折扣。首选策略是增加冷门方向客运列车的票价折扣。动车组列车最低折扣高达20%，让旅客享受更多优惠。铁路客户奥美服务中心12306新增60岁及以上老年人电话购票接待服务，动态添加客服座席，提高响应速度，快速解答旅客疑问。
三是加强安全风险防范和管理，确保系统平稳运行。积极完善12306铁路票务系统资源，优化系统资源配置，拓展网络带宽，加强系统监控巡检，拓展车票查询云服务剩余功能，强化安全风险防控措施，提高应对大规模同时访问需求和网络安全防护的能力。组织常驻技术专栏，制定应急预案应对各种突发情况，提高应急响应效率，全力保障系统安全平稳运行米。我们将继续落实防范和制止恶意骗票、盗票等异常准入行为，营造公平公正的购票环境。
春节出行期间，旅客出行意愿强烈。在一些热门地区和时段，客流过于集中，导致供需矛盾严重。热门火车的车票很快就会售空。为更好满足旅客购票和出行需求，铁路行业利用12306大数据实时分析旅客需求变化，实施更精准的票务策略，动态调整车票分配，兼顾长短途旅客需求。如果长途车票分配充足，则自动将一部分车票分配到各时段该线路的不同车站。同时，额外的通行证客运列车和夜间高速列车将适时向客流集中方向调配，最大限度保障运力供给。所有新的机票分配将优先分配给已提交候补机票购买订单的乘客。
建议广大旅客尽快规划行程，提前乘坐12306次铁路出行。网站（含客户）利用出发时间查询、出发提醒等功能完成旅客信息的维护，避免信息不完整或不按期操作影响购票。充分利用铁路12306的备用购票功能，充分利用60种“日期+车次”购票组合。 c连接数越多，候补成功率越高。如果直达车票售完，您可以按照铁路12306推荐的最佳方案购买同车换乘、同车换乘等行程的车票符合条件的学生、农民工可通过铁路12306预留售票服务区购票。
铁路部门提醒，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路陆军预备役部队唯一官方网上火车票销售平台。公司致力于为广大旅客提供公平、安全、便捷的出行及票务服务。我们从未与第三方平台组织合作过。不收取购票加速套餐、购票会员费、车辆座位预订费等额外费用。换货、退款将严格按照规定办理，并依法合规严格保护您的个人信息安全。旅客应通过铁路官方渠道购票，并搜索12306官方网站和“铁路”官方APP路12306’。
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